Amway (no)

Kunder

Kundenes tillit og tilfredshet er en viktig forutsetning for selskapets suksess. Men rettferdig kundebehandling er også en selvfølge fra en etisk synsvinkel.

Som aktivt medlem av den globale World Federation of Direct Selling Associations og flere nasjonale direktesalgsforeninger støtter Amway utviklingen og overholdelsen av direktesalgsbransjens etiske retningslinjer. Disse retningslinjene beskytter kundene og slår for eksempel fast at kundene ikke skal presses til å foreta et kjøp, at kundenes personvern skal respekteres, og at de skal få omfattende og sannferdig informasjon om produktene.

Men Amway går lenger enn de lovpålagte standardene og tilbyr kundene sine en 100 % kundetilfredshetsgaranti: Hvis et produkt av en eller annen grunn ikke oppfyller kundens forventninger, kan vedkommende når som helst returnere det uten å oppgi årsak. I slike tilfeller har kunden selvsagt krav på å få tilbakebetalt det han eller hun har betalt for produktet.

Les mer >